Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của goldrush, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của goldrush.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa goldrush ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn sử dụng website goldrush-bangla.com cùng toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, game slot, xổ số và các sản phẩm giải trí khác.
Goldrush hoạt động dưới giấy phép Curaçao eGaming và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người tiêu dùng, chống rửa tiền (AML) và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ goldrush sẽ được giải quyết theo quy định của cơ quan cấp phép và thông qua cơ chế hòa giải trước khi đưa ra trọng tài.
📌 Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký của thành viên.
Goldrush có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Để đăng ký tài khoản tại goldrush, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký (goldrush có thể yêu cầu giấy tờ xác minh tuổi bất kỳ lúc nào).
- Là cá nhân thực tế, không phải tổ chức hay pháp nhân.
- Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
- Chưa có tài khoản nào tại goldrush – mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất.
- Không bị goldrush đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong quá khứ.
Mỗi thành viên chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và thu hồi mọi khoản thưởng đã nhận.
📌 Goldrush sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động. Nếu bạn vô tình tạo tài khoản thứ hai, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào để tránh vi phạm.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Goldrush có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, địa chỉ và phương thức thanh toán trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
Goldrush hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
- Không có giới hạn nạp tối đa cho giao dịch thông thường.
- Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
- Goldrush không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.
Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Goldrush nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác, tài khoản doanh nghiệp hoặc từ bất kỳ nguồn tiền nào có dấu hiệu bất hợp pháp. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định AML.
Tất cả giao dịch nạp tiền tại goldrush được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Goldrush không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.
Goldrush cam kết xử lý lệnh rút tiền nhanh nhất có thể, thông thường dưới 15 phút với các phương thức điện tử phổ biến. Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn cần:
- Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần.
- Không đang trong tình trạng bị giữ hoặc điều tra.
- Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) đủ để thực hiện lệnh rút.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền trước đó (trong phạm vi có thể áp dụng).
Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Goldrush có thể yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút lớn hơn 50.000.000 ₫ trong một ngày. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định AML quốc tế, không phải do goldrush tùy tiện áp đặt.
📌 Nếu lệnh rút tiền của bạn bị trì hoãn quá 30 phút mà không có thông báo lý do, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua live chat – đội ngũ goldrush sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 5 phút.
Mọi cược đặt tại mục cá cược thể thao của goldrush đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc sau:
- Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cá cược của bạn.
- Goldrush có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật hoặc thông tin đầu vào sai – tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
- Cược đặt sau khi trận đấu bắt đầu (với kèo pre-match) sẽ bị hủy tự động và tiền hoàn trả.
- Kết quả cược dựa trên thời gian thi đấu chính thức (90 phút với bóng đá, không bao gồm hiệp phụ trừ khi kèo ghi rõ).
- Goldrush không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối internet từ phía người dùng khiến lệnh cược không được ghi nhận.
Goldrush theo dõi hành vi cá cược và có quyền từ chối hoặc giới hạn cược đối với tài khoản có dấu hiệu lợi dụng lỗi tỷ lệ, cá cược có tổ chức nhằm thao túng kết quả, hoặc vi phạm tinh thần thể thao. Mọi hành vi như vậy đều bị ghi lại và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả game trên nền tảng goldrush – bao gồm Live Casino, Slots, Bắn Cá, Crash Game và Mini Game – đều sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi iTech Labs hoặc tổ chức kiểm định độc lập tương đương. Kết quả game hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bên ngoài.
- Chỉ số RTP (Return to Player) của từng game được công bố trong mục thông tin game.
- Sự cố kỹ thuật xảy ra trong phiên chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm) sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền của từng nhà cung cấp game.
- Goldrush không can thiệp vào kết quả game sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
- Người chơi chịu trách nhiệm tự quản lý ngân sách và thời gian chơi của mình.
Mọi game tại goldrush chỉ mang tính giải trí. Kết quả trong quá khứ không dự báo kết quả tương lai. Goldrush khuyến khích người chơi đặt giới hạn thua lỗ và thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
Goldrush thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có trang riêng ghi rõ điều kiện, thời hạn và cách tính vòng cược. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – bạn cần hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi phần thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.
- Mỗi người/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Goldrush có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tùy chương trình.
- Giá trị rút tối đa từ tiền thưởng miễn phí (free spin/free bet) thường được giới hạn – xem trang chi tiết từng chương trình.
📌 Goldrush cam kết không thay đổi điều kiện khuyến mãi sau khi người dùng đã kích hoạt. Nếu bạn thấy thông tin mâu thuẫn, phiên bản trên trang chi tiết chương trình là bản có giá trị pháp lý.
Goldrush nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước:
- Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc chơi game.
- Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính.
- Cá cược mang tính dàn xếp kết quả hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng goldrush cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc khi xác minh danh tính.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô tục với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
- Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản goldrush của mình. Goldrush khuyến nghị mạnh mẽ:
- Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
- Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
- Thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Goldrush không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị hack, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, goldrush không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất từ việc đặt cược hoặc chơi game – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai khi đăng ký hoặc giao dịch.
- Hành vi của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán) trong phạm vi trách nhiệm của họ.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của goldrush đối với một khiếu nại không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
Goldrush có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
- Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
📌 Nếu bạn cảm thấy mình đang có vấn đề với việc kiểm soát cá cược, goldrush hỗ trợ tự loại trừ (self-exclusion) từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng này ngay.
Goldrush có thể cập nhật Điều Khoản này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về pháp lý, sản phẩm hoặc quy trình vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ goldrush trong thời gian áp dụng.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ goldrush qua email support@goldrush-bangla.com hoặc live chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ cho mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản.